VETERINáRIA MEU FILHOTE   0   0

Já tinha levado minha cachorra nessa clinica, quem atendeu foi o Dr. Alexandre e não temos do que reclamar ,pois foi bem atencioso . No ultimo dia 14 ,levamos um filhote que adotamos, e fomos bem tratados .Inclusive,minha filha estava sem a senha do meu cartão e mesmo assim a doutora que lá estava o atendeu.O Dr.Alexandre o medicou e ficou combinado que depois voltariamos para efetuar o pagamento, o que foi feito no dia de hoje. Graças a eles ,e a medicação receitada ,hoje o meu filhote está melhor. Nao temos do que reclamar. Ótimo atendimento.

Tive um seríssimo problema com meu labrador de 8 anos de idade. Após ele ter ingerido fragmentos de ossos, ele ficou impedido de suas necessidades fisiológicas. O problema foi se agravando, e chegou ao ponto em que o animal ficou muito mal. Ate que resolvemos levá-lo às pressas na Clínica Meu Filhote, onde ele foi socorrido pelo o Dr Alexandre, que nos atendeu com muita dedicação e atenção, e constatou a necessidade de entrar com uma intervenção cirúrgica o mais rrápid possível. Assim, foi feita a cirurgia, salvando nosso animal de estimação. Ele se encontra em nosso convívio, e se recupera super bem, trazendo de volta a alegria e felicidade de ter ele no meio de todos nós. Quero agradecer aos profissionais da clínica que cuidaram de nosso bichinho com muita dedicação, atenção e carinho e, em especial ao Dr Alexandre, que é um excelente profissional! Que DEUS abençoe todos os profissionais da clínica Meu Filhote. Meus agradecimentos! Recomendo muito essa clínica! Excelente atendimento!

Dra Andrea e a recepcionista Amanda muito atenciosas. A Dra. Andrea me deu várias dicas de como tratar nu bebê em relação ao problema de ouvido e também sobre alimentação, cuidados em geral etc É meio salgado o valor da consulta, porém tive desconto pago a vista e compensou pelo atendimento, carinho e atenção ...

LEIA MINHA ??CARTA?? DE RECLAMAÇÃO! Costumeiramente, os consumidores sentem-se prejudicados por empresas que lhe fornecem produtos e serviços. Neste texto, destaco que me sinto completamente lesado. Direciono-me a clínica, e neste também, compartilho a minha indignação com os futuros leitores. Era, junto a minha mãe, (está no passado, pois já entenderão) companheiro de uma cadela chamada Milu (Poodle vira-lata) que viveu junto a mim e meus familiares desde 2009. (Esta data corresponde a sua adoção, seu nascimento fora em aproximadamente no ano de 2000) Devido a sua idade, como todos os animais, encontrou algumas dificuldades para se locomover e enxergar durante meados de 2016, e nesta semana houve uma decaída, precisamente dia 27/05 às 23h00 em um ataque de imobilização, seu pescoço totalmente virado para cima e tendo algumas contrações, muito calmamente, sem pânico algum, pois tinha noção de que um dia ocorreria o medo de todos nós, peguei-a e dirigimo-nos (eu e minha mãe) para esta de quem estou declarando reclamação. Ao chegarmos, declaramos emergência ao caso e apanhando-a (cadela) em meus braços levei-a até a mesa cirúrgica para diagnóstico e tratamento do que ocorrera ao animal. A Dra. lhe aplicou uma injeção, segundo palavras dela, parar a convulsão que o animal estava tendo. Disse que: ??[...]Tenho que fazer exames físicos e funcionais, preciso saber como está os rins, sangue, pulmão desta cachorra...??. Com a cachorra ainda podendo ter oscilações, vieram logo falando do orçamento, R$1080,00 com internação 24h, exames e o preço de R$120,00 e mais R$150,00 por ser emergência, sendo que só havíamos nós dentro da clínica, mau sabíamos que tratava-se de uma canalhice. Pensamos, diante de pressão do funcionário e da Dra. de que haveria riscos e etc (como dito por alguns colegas abaixo) e decidimos deixar-la (cadela) 12h internada, pagamos o valor absurdo de R$520,00 tal valor que tiramos os exames e 12h a menos de internação, (um adendo, pagamos tudo e não nos pediram sequer um telefone para contato, tivemos que oferecer) já que teríamos que buscar o cartão de crédito. Foi nos dito que o valor de internação correspondente à 12h não haveria incluso oxigênio etc. DEIXANDO BEM CLARO QUE, A DRA. DISSE QUE A CADELA HAVERIA CHANCES DE SOBREVIVER IGUAIS A DE QUALQUER OUTRO CÃO! Não nos foi dado nenhuma nota fiscal, nenhum recibo com assinatura ou CNPJ do estabelecimento, foi dito que a recepcionista só atuava de manhã. Resumindo o contexto todo, tirando algumas informações necessárias, mas poupando o desfecho, saímos entre 00h e 00h30 da clínica com o animal estável e exatamente 1h20 28/05 (recebemos a notícia de que o animal havia falecido por complicações cardíacas, segundo a Dra. teve 3 paradas e não sobrevivera. Ao amanhecer, nos direcionamos a clínica para o reembolso do valor da internação e a decisão se iriamos enterrar-la (por conta própria) ou incinerar (auxilio terceirizado junto a clínica). Informaram-nos de que não poderia haver estorno naquele dia, a administração não encontrava-se no estabelecimento, pedimos ao menos o comprovante de que a clínica nos devia um reembolso e de todos os valores gastos, não podiam nos dar, porque nenhuma delas era recepcionista, até que a Aux. da Dra. nos assinou um papel comprometendo-se a que nele continha escrito. Por fim, na data de 29/05 recebemos o reembolso e a nota fiscal da empresa, menos o recibo da empresa terceirizada que fazia a ??coleta?? dos animais, cujo valor seria de R$90,00. A linguagem corporal dos funcionários quando cada vez mais questionados era intrigante. Disseram-nos que havia sido usado oxigênio e que portanto cobrariam uma taxa, já que não havia sido incluso no orçamento de internação como dito acima, foi quando questionei ??Mas ela teve 3 paradas cardíacas ou respiratórias??? E fugiram do assunto por conta das emoções ali expostas entre minha mãe e os funcionários. Nunca colocavam uma afirmação em nossas dúvidas. Tirem suas conclusões.

Clínica super conceituada! Uma das melhores de Guarulhos! Meu gato foi tratado pelos profissionais por 14 anos, do nascimento até o momento de voltar pro céu...fico muito chateada qdo pessoas desinformadas entram aqui pra falar mal deles porque tenho certeza que foi um único atendimento e por algum motivo, não tiveram a felicidade de salvarem o seu bichinho...mas antes de saírem falando mal dos dos profissionais, pensem bem? Será que não esperaram muito tempo p irem procurar socorro? Sabem que lá é uma clínica 24h, sabem que o custo por isso é diferenciafo? Não adianta reclamar depois gente!!! Pensem nas suas atitudes, deixem de ser injustos com quem com certeza, fez o que pôde ora salvar seu bichinho...não julguem o trabalho de quem vcs não conhecem... São pessoas idôneas, trabalhadores que se doam pra fazer o que é possível pelos animais que chegam lá, mas não fazem milagre gente!!! Pensem antes de julgar... Façam algo pelos seus bichos enquanto há tempo... Depois, não adianta jogar no outro a culpa que não é deles...