KENNEL VETERINáRIA - CABULA   2   0

Utilizei os serviços veterinários há alguns meses, não gostei e na ocasião levei a questão ao proprietário da clínica. Ele me deu um feedback e foi bem atencioso para me explicar o que houve, mas mesmo assim considero que o atendimento deixou bastante a desejar. Minha avaliação aqui serve como alerta para outras pessoas. Uma coisa que me chamou atenção (negativamente) no atendimento foi o fato de a médica solicitar exames de check-up geral totalizando R$ 1.300,00 para poder diagnosticar uma gripe, sob o argumento de que se tratava de um cão idoso. Como já tinha sido instruída por um amigo veterinário, não fiz todos os exames e, da mesma forma, o cachorro pode ser diagnosticado e prescritas as medicações. Acho que faltou um pouco de boa-fé, principalmente porque fui clara ao expor que não tinha condições para arcar com os exames. Isso, naturalmente, abala a confiança que poderia ser construída e obviamente faz com que eu não recomende a clínica para ninguém. Como advogada, uma das coisas que mais valorizo onde busco qualquer atendimento é a transparência e a informação adequada, pois esses são os pilares para a construção da confiança no estabelecimento. Enfim, esperava pelo menos um tratamento mais ético e com respeito ao consumidor, pois falta de transparência e falha na informação violam a relação de consumo estabelecida no atendimento, sobretudo e ainda mais importante a confiança de levar o animal em um local em que realmente serão passados os exames estritamente necessários. Podem contestar dizendo que os exames eram necessários, como assim o fez o proprietário da clínica ao responder minha crítica. Mas é claro, todos os exames são importantes para avaliar a saúde de um animal que tem 11 anos, mas de maneira alguma seriam fundamentais para fechar o diagnóstico de gripe. Dessa forma, fiquei muito triste com o atendimento e me senti enganada, mesmo após os esclarecimentos por telefone feitos pelo proprietário. Bem complicado, pois não tenho confiança para levar o meu cachorro mais lá quando precisar e, consequentemente, não recomendo a ninguém.

Muito bem recepcionado por toda a equipe, em especial pela Dra Larissa, muita qualidade no tratamento que meu cachorro recebeu.

Muito boa! A clínica tem ótimas instalações, ótimo atendimento, bons profissionais e o proprietário De. Moacir é uma pessoa muito humana.

Um pouco dolorosa, levei meu cachorrinho que estava bem debilitado, pois tratava de de um idoso o mesmo não resistiu,vindo a óbito????

Clínica veterinária, petshop e banho e tosa conta com uma equipe de peso (doutores, tosadores e recepcionista), excelente atendimento, espaço físico muito bom, bem dividido e organizado. Preços justo. A clínica conta com um internamento para o monitoramento dos animais no pós operatório, e mais recente a sala de raio X. Possui também estacionamento, acessível para cadeirantes com manobrista.