Sobre o petshop não há reclamações, o tratamento é impecável, a funcionária Milena é ótima e procura resolver todos os problemas. Agora quanto ao hospital já não posso falar o mesmo. Tivemos uma experiência no mínimo duvidosa nessa quarta feira (30/05/18) por volta das 19:20. Nosso cachorro acabou por caçar um rato que foi pego e chacoalhado até morrer, após o nervosismo da luta, ele acabou vomitando toda ração que tinha comido e ficamos preocupadas por conta da complexidade de um rato transmitir inúmeras doenças e possibilidade de envenenamento, optamos por leva-lo no hospital 24 h alprivet premium. Chegando lá, ele estava super bem, subiu as escadas sozinho, cheirou a clínica toda, fez necessidades no local. Fomos atendidas pela auxiliar da veterinária, e levadas para a sala da veterinária. Ao chegarmos, trataram o animal super bem, mas ao colocá-lo em cima da bancada para exame, a veterinária colocou o termômetro e mal teve tempo de dar o tempo correto e alegou que a temperatura dele já estava subindo, e mesmo após avisarmos que ele vomitou após a luta com o rato, a mesma sugeriu uma injeção para induzir o vômito, medicação para febre, ultrassom, exame de sangue e internação pois o animal corria risco de vida naquele momento. Não concordamos com a internação e perguntamos quanto ficaria para medicar e levá-lo para casa, a veterinária se mostrou indignada e falou que levaríamos pra casa e ele corria o risco de morrer, que a boca dele estava toda suja de sangue, o que observei na hora e não era verdade. A veterinária nos passou um valor de quase 900 reais apenas para medicar, fora os exames, internação e a medicação para casa. Achamos um absurdo e desconfiamos na hora sobre a atitude da veterinária mentir para nós, falei sobre o valor incoerente e me desculpei, disse que iria em outro hospital mais barato. Ela não quis liberar o animal sem fazer a injeção de febre pois disse que ele corria o risco de morrer no caminho de outro veterinário, fez a medicação, o que deu a entender um possível diagnóstico contrário, e nos fez assinar um termo que estávamos cientes que o animal corria risco de vida ao sair de lá. Também sou da área da saúde e sei que a leptospirose não é de ação imediata, assim como se o animal estivesse envenenado com chumbinho, ele já estaria agonizando para morrer, como a própria veterinária quis fazer a gente ácreditar. O animal estava saudável, tranquilo e levamos ele em outro veterinário que apenas perguntou sobre a vacinação que estava em dia e o liberou imediatamente, de tanto pedirmos ela solicitou um hemograma completo onde nada foi constatado, levamos em outra profissional que cuida dele desde bebê e foi o mesmo diagnóstico, ele não está contaminado e não tem problema nenhum. Em resumo, pagamos 190 reais para sermos enganadas e ludibriadas + 50 reais de uma injeção para febre que o animal tomou a toa e nem sabemos se era mesmo medicação. Acho uma falta de profissionalismo ficar se aproveitando do desespero de uma pessoa que ama um animal como se fosse um filho, sendo desnecessário todos os procedimentos indicados fazendo o animal sofrer a toa. Não indico para ninguém pois nos sentimos muito mal não só com os valores absurdos mas como a atitude da profissional que foi muito incoerente. Ela chegou até a dizer para nós que 30 dias que ele tinha tomado a vacina não eram o suficiente para imunizar. Nos sentimos injustiçadas ainda mais sabendo que ele não tem nada e está em plena saúde e imunizado devido suas vacinas estarem em dia!
