HOSPITAL DE CLíNICAS VETERINáRIAS DA UFRGS   0   0

Recebemos a informação de que eles disponibilizavam internação, mas chegamos lá e não tinha. Porém foram muito atenciosos e nos indicaram outros lugares que poderiam ter.

Há mais de 10 anos minha gata foi atendida neste local, muito bem atendida. Ontem retornou com neoplasia mamária e o atendimento deixou muito a desejar. Um local escola, que deveria ter residentes e médicos dando atenção e a real situação do animal, enrolam as pessoas deixam uma senhora de 61 anos com uma gata doente e idosa a espera a tarde toda. Valores estão muito altos de tudo e se negam a informar valor de cirurgias antes, a pessoa tem que levar o animal e ser rica, pois só alguns minutos antes da cirurgia informam o valor. Total falta de respeito com as pessoas. Nunca mais volto neste local!

Fiquei a manhã inteira esperando(mais de 4h) para só as 11h da manhã me avisarem que eu n ia ser atendido e se quisesse podia voltat pra fila de tarde que TALVEZ seria atendido

Não existem palavras que descrevam o acolhimento e atendimento que minha canina recebeu em sua primeira consulta, sem falar que faz toda a diferença você ser bem informado sobre os exames a realizar, o real estado de saúde do seu bichinho e a forma maravilhosa como os médicos tratam os proprietários. Outro ponto muito positivo é o fato de minha canina se sentir confiante na médica que a estava atendendo a ponto de se deixar conduzir de forma tranquila nos ambientes do Hospital. Muito obrigada por vocês fazerem a diferença em um momento tão delicado como o que estamos passando.