CENTRO VETERINáRIO MINERVA   0   1

Simplesmente fui duas vezes atoa até a clínica após confirmarem o raio X JÁ PAGO da minha cachorrinha pós operada, a dona da clínica me negou assistência, mandou eu reclamar na petlove, questionou pq eu não levei ela pra outro lugar longe da clínica, a desequilibrada me ameaçou. Dia 11/10 entrei em contato com a clínica para agendar um raio X via petlove, me confirmaram que faziam tudo, dia 15/10 fui levar minha pug para fazer raio x pós cirúrgico pq ME MUDEI, não que eu deva satisfação, e de primeira perguntei se eles agendavam via petlove e foi confirmado, chego na clínica e estavam atrasados, pergunto se iria demorar sendo que eu não era a única lá, foram mandar mensagem para quem ia fazer o procedimento e disseram que não sabiam que horas chegariam, pedi para remarcar pra hoje dia 19/10 às 12h e confirmei com eles, chego na clínica e ninguém lá, pergunto se estava confirmado e a assistente Tainá disse que a dona da clínica mandou eu esperar, eu insisti para entrarem em contato com o pessoal do procedimento e ela foi pedir permissão pra dona da clínica, tempo depois Tainá veio me avisar que eles iam atrasar pela chuva sendo que estava garoando quase nada e inclusive cessou totalmente, eu questionei que era a segunda vez e pq não falaram isso cedo, ela disse que eu só podia falar com a petlove, fiquei esperando e nem a dona da clínica apareceu pra falar comigo, após 20min no telefone a dona do local, desequilibrada, disse que podia sim negar atendimento, disse que confirmou o procedimento mas pode escolher NÃO FAZER mesmo sendo terceirizado mandou eu sair da clínica aos berros dizendo que nem deveria ter levado minha cachorrinha lá, que eu fosse pro outro lado da cidade, que ela ia me denunciar (por não ser atendida?) ficou de pé para me afrontar, disse que chamaria a polícia se eu não saísse. Minha cachorrinha pela 2a vez foi até a clínica sendo que não pode nem passear e foi atoa, uma pessoa que se diz veterinária tem esse tipo de comportamento pra atender um cliente! Não confirmam com a equipe do raio X, me fazem ir lá atoa, fui coagida a comprar o procedimento adiantado e mandar o código pra eles antes da consulta se não eu seria cobrada ou nem sequer marcariam meu horário, eu disse que pagaria na hora e disseram que não, sendo que a petlove confirmou que eu podia SIM comprar o procedimento no momento.

Péssima , começou muito bem e terminou péssimo , nem terminar o atendimento do tratamento de minha Pet a veterinária terminou , levou para o pessoal e não profissional, ainda bem que não tem só ela para cuidar de jade , a clínica fala que tem ortopedista no local e não tem pois a minha precisou do mesmo e precisei implorar por um encaminhamento do mesmo , a clínica fala que tem um dermatologista e não tem pois a minha tem uma alergia horrível e a veterinária disse que tenho que levar a uma especialista ??? Enfim péssimo atendimento nem finalizar um tratamento a mesma foi capaz tenho tudo em WhatsApp para provar o tratamento da mesma , perguntei a ela su especialidade e a mesma me disse fisioterapeuta!!!! E eu precisando de um ortopedista e dermatologista para minha Pet , fiquei perplexa com as redes sociais que falam que eles tem estas especialidades ??? Como ninguém viu isso ??? Vou pedir uma pesquisa maior a respeito desta clínica , pois não são só estás especialidades que mostram que tem na internet , vou fazer uma busca mais detalhada e vou aos órgãos responsáveis saber porque isso acontece é ninguém faz nada

Equipamentos novos, pessoal gentil e atencioso. E ainda possuem convênio com estacionamento próximo.

Excelente atendimento.

Lugar maravilhoso onde seu pet e tratado como ele merece, a responsável e uma pessoa fantástica que nem parece que e um trabalho ... ela faz porque ama .... mais que recomendo ...